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AYUDA

La siguiente información contenida en este sitio Web, sustituirá a cualquier versión anterior.

 

COMPATIBILIDAD CON NAVEGADORES

El sitio Web del Tesorero Recaudador de Impuestos del Condado de San Diego está diseñado para su uso con Microsoft Internet Explorer versión 6.0 o posterior. Otros navegadores (exploradores) web no pueden mostrar en forma correcta la página y no pueden realizar las funciones de la página web correctamente. Si experimenta problemas pagando sus impuestos de propiedad en el sitio Web, compruebe que está utilizando Microsoft Internet Explorer versión 6.0 o posterior. También puedes realizar tu pago por teléfono (1-855-829-3773) por correo o en una de nuestras oficinas. Nuestras disculpas por cualquier inconveniente.

INTERNET EXPLORER 9 (IE9) USUARIOS QUE TENGAN PROBLEMAS DE ACCESO ELECTRÓNICO AL SISTEMA DE PAGOS:

  1. Haga clic en Herramientas en la barra de menú en la parte superior de la ventana del navegador.
         O
    Haga clic en el icono de herramientas (rueda dentada) a la derecha extrema, superior de la ventana del navegador justo por debajo de la x roja.
  2. Haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en botón Avanzadas en la ventana.
  4. Desplace hacia abajo hasta la parte inferior de la ventana con el texto y las casillas de verificación.
  5. Haga clic en la casilla de verificación para "Usar TLS 1.2" Vea que NO este checada la casilla.
  6. Haga clic en OK (Aceptar) para cerrar la ventana de configuración.
  7. En windows, haga clic en la tecla F5 de su teclado para actualizar la ventana del navegador y el sitio debe aparecer. En otros sistemas operativos, deben aparecer la página y el sitio de actualización. Hay un pequeño icono que parece un círculo con una flecha en el cuadro de dirección del sitio en la parte superior hacia la derecha junto a la X (el botón de actualizar).

CÓMO DESACTIVAR POP-UP BLOQUEADORES DE ELEMENTOS COMUNES.

A continuación algunos de los paquetes de pop-up software más populares y las instrucciones para habilitar las ventanas pop-up con ellos.

Internet Explorer - Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)

El bloqueo de ventanas pop-up está integrado directamente en Internet Explorer y habilitado de forma predeterminada. Para desactivar el bloqueador de elementos emergente, abra el menú Herramientas, seleccione la opción bloqueador de pop-up y seleccione la opción OFF (desactivar) bloqueador de pop-up.

Para obtener más información, ver la ayuda de la barra de herramientas de Microsoft en: http://www.microsoft.com/windowsxp/using/web/sp2_popupblocker.mspx

Barra de herramientas de AOL

Para desactivar el bloqueador de pop-up de herramientas AOL: En la ventana de Internet Explorer, en la barra de herramientas de AOL, haga clic en el icono de bloqueo de pop-up y, a continuación, haga clic en desactivar controles. Nota: El icono bloqueador de pop-up mostrará un símbolo de luz verde sobre el icono de una ventana blanca para indicar que ha permitido pop-up en todos los sitios Web.

Para obtener más información, ver ayuda en la barra de herramientas de AOL en: http://help.channels.aol.com/kjump.adp?articleId=219605

Barra de herramientas GOOGLE

1. Haga clic en el icono de llave inglesa de la barra de herramientas.
2. En la ficha Herramientas, desactive el 'Bloqueador de Pop-up' en su ventana bloqueador pop-up.
3. Haga clic en Guardar.

Para obtener más información, ver ayuda en la barra de herramientas de Google en: http://help.channels.aol.com/kjump.adp?articleId=219605

Barra de herramientas Yahoo!

Para comprobar el estado del bloqueador de pop-up:

1. Haga clic en el icono de la barra de herramientas de bloqueador de pop-up.
2. Observe la línea de "Activar bloqueador de pop-up".
3. Si hay una marca de verificación junto, él bloqueador de pop-up está activado. De lo contrario está desactivado.
4. También puede indicarse mediante el icono de la barra de herramientas. Es amarillo si está activado y gris si está desactivado.

Para activar o desactivar el bloqueador de pop-up:

1. Haga clic en el menú del bloqueador de pop-up.
2. Seleccione "Activar el bloqueador de pop-up".
3. Si la marca está presente, bloqueador de pop-up está ahora apagado. Si la marca no está presente, está activado el bloqueador de pop-up.

Para obtener más información, ver la ayuda de la barra de herramientas de Yahoo! En: http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/toolbar/features/popupblocker/basic/pub-13.html

Barra de herramientas MSN

Este bloqueador pop-up es parte de una barra de menú. Para desactivar el bloqueo de pop-up, haga clic en la flecha hacia abajo a la derecha del texto "Pop-ups bloqueados", y aparecerá un menú. Haga clic en los pop-up que permiten pop-up o permiten la opción de pop-up para este sitio.

Para más información, ver en:
http://help.msn.com/resources/targeted/en-US/msnsearchtoolbar_v1/content/SEARCHTBAR_PROC_UsePUG.htm

Bloqueador Firewall/Norton Internet-Security de pop-up

Para desactivar el bloqueo de pop-up en Norton Internet Security/Firewall, haga lo siguiente:

1. Abrir Firewall / Norton Internet Security en la ventana principal. Esto se logra abriendo el inicio del menú de Windows, seleccione programas (o todos los programas) a continuación, Norton Firewall.
2. Haga clic en la línea de bloqueo de pop-up.
3. Haga clic en el botón de apagar.
4. Cierre la ventana.

PopUpCop

Oprime el botón del escudo para mostrar (hacia abajo) el menú de PopUpCop. Seleccione permitir pop-up para este sitio... Esto le dice a PopUpCop que agregue el sitio a su lista de permitidos.

Ver tareas comunes de PopUpCop en http://www.popupcop.com/help/faq-allow.html#1

PopUp Manager

Popup Manager es un pequeño tapón popup para IE, que deshabilita automáticamente todas las ventanas pop-up. Funciona un poco diferente a la mayoría de los demás, añadiendo un área pequeña de colores a la esquina inferior izquierda de la ventana.

1. Haga clic derecho en la barra verde o roja para permitir o bloquear sitios.
2. Haga clic en permitir pop-up para este sitio Web

Versión libre de Pop-Up

Mostrará un icono en la bandeja del sistema al lado de su reloj, indica que control de pop-up está habilitado. Haga doble clic en la ventana pop-up Icono del bloqueo para activar on/off (gris significa control pop-up está apagado, Una X roja significa control está activado). La versión gratis de Pop-Up Stopper no tiene la opción de agregar sitios a una lista de admitidos. Recuerde que siempre puede oprimir las teclas CTRL, Shift o ALT mientras da clic en un enlace para permitir esa ventana.

Pop-Up Stopper Professional

Activar y desactivar el control de pop-up con oprimir la tecla CTRL mientras da clic en el enlace. También puede agregar sitios a una lista para permitir, solo haga clic en su icono Pop-Up Stopper profesional para ir a preferencias / permita pop-up.